Informativa diritto di recesso
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
(Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo)
1. Diritto di Recesso
Ai sensi della legge vigente, se acquisti in qualità di consumatore (senza Partita IVA), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, riceve fisicamente il prodotto.
2. Condizioni per il Reso
Per esercitare il diritto di reso, i prodotti devono soddisfare le seguenti condizioni:
- Stato del prodotto: Il bene deve essere integro, non usato, non lavato e non danneggiato.
- Confezione: Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, completa di tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).
- Cartellini: Il cartellino identificativo e i sigilli monouso (se presenti) devono essere ancora attaccati al prodotto.
3. Eccezioni al Diritto di Recesso
Il diritto di recesso è escluso (non puoi rendere il prodotto) per:
- Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
- Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (es. alimentari).
- Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (es. cosmetici, intimo).
4. Come Effettuare un Reso
Per avviare la procedura di reso, devi seguire questi passi entro il termine di 14 giorni:
- Invia una comunicazione esplicita della tua decisione di recedere tramite email a: postmaster@gioacchinoleonidabiquistidori.com.
- Spedisci la merce entro i successivi 14 giorni dall'invio della tua comunicazione a: GIOACCHINO LEONIDA BIQUISTIDORI PIAZZA DELLA VITTORIA 15 34170 GORIZIA.
5. Costi di Spedizione per la Restituzione
- A carico dell'acquirente: I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.
- Istruzioni: Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, poiché la responsabilità della consegna rimane a tuo carico fino al ricevimento nel nostro magazzino.
6. Tempi e Modalità di Rimborso
- Tempistiche: Ricevuto il prodotto e verificata l'integrità, ti rimborseremo tutti i pagamenti effettuati entro 14 giorni dal momento in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere.
- Trattenuta: Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione dell'avvenuta spedizione dei beni.
- Metodo di accredito: Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti. Non sosterrai alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.